Všeobecné obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují právní vztahy mezi:
Dodavatelem:
MPH servis s.r.o.
Varšavská 1673/36, Střekov
400 03 Ústí nad Labem
Česká republika
IČO: 25486209
DIČ: CZ25486209
a objednatelem (dále jen „zákazník“), který si u dodavatele objednává zboží nebo služby.
1.2. Tyto VOP se vztahují na všechny dodávky a služby v oblasti:
- CNC obrábění (5osé frézování, soustružení)
- Zpracování technických plastů (POM, PA, PTFE, PEEK, PE)
- Odlévání polyuretanu (tvrdost 60–95 Shore A)
1.3. Odchylné podmínky zákazníka platí pouze tehdy, pokud byly písemně potvrzeny dodavatelem.
2. Uzavření smlouvy
2.1. Smlouva vzniká následujícím postupem:
- Zákazník zašle poptávku s technickou dokumentací
- Dodavatel vypracuje nabídku s cenou a termínem dodání
- Zákazník zašle písemnou objednávku
- Dodavatel potvrdí objednávku
2.2. Potvrzení objednávky dodavatelem je závazné. V případě odchylek se potvrzení považuje za protinávrh.
2.3. Změny zakázky jsou možné pouze s písemným souhlasem obou stran a mohou mít vliv na cenu a termín dodání.
3. Specifikace zakázky
3.1. Zákazník je povinen dodat kompletní technickou dokumentaci:
- Technické výkresy (PDF, DXF)
- 3D modely (preferovaně STEP, IGES)
- Specifikace materiálu
- Požadavky na tolerance a kvalitu povrchu
3.2. Standardní tolerance pro CNC obrábění: ±0,1 mm. Přísnější tolerance (až ±0,01 mm) na vyžádání za příplatek.
3.3. Při nejasné nebo neúplné dokumentaci si dodavatel vyhrazuje právo pozastavit výrobu do doby odstranění nedostatků.
4. Cena a platební podmínky
4.1. Ceny jsou uváděny ze závodu (EXW) dle Incoterms 2020, bez DPH.
4.2. Kalkulace ceny je založena na:
- Nákladech na materiál
- Době obrábění
- Složitosti dílu
- Počtu kusů
4.3. Platební podmínky: 30 dní od data vystavení faktury, není-li dohodnuto jinak.
4.4. V případě prodlení s platbou je dodavatel oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši 0,05 % za každý den prodlení.
4.5. Dodavatel si vyhrazuje právo požadovat u nových zákazníků zálohu nebo platbu předem.
5. Dodací podmínky
5.1. Termín dodání je uveden v potvrzení objednávky. Expresní dodání od 3 pracovních dnů je možné po dohodě.
5.2. Dodavatel je oprávněn realizovat dílčí dodávky.
5.3. Dodání probíhá na náklady a nebezpečí zákazníka ze závodu (EXW), není-li dohodnuto jinak.
5.4. V případě vyšší moci (přírodní katastrofy, stávky, pandemie) se dodací lhůta prodlužuje o dobu trvání překážky.
6. Kooperace s třetími stranami
6.1. Na přání zákazníka může dodavatel zajistit dodatečné služby prostřednictvím partnerů:
- Povrchové úpravy (eloxování, galvanické pokovení, lakování)
- Tepelné zpracování (kalení, popouštění)
- Měřicí kontrola
6.2. Pro kooperační služby platí podmínky příslušného partnera. Dodavatel za tyto služby nepřebírá záruku.
7. Kontrola kvality
7.1. Dodavatel provádí kontrolu kvality všech výrobků.
7.2. Na přání jsou vystaveny měřicí protokoly (rozměrová kontrola) za příplatek.
7.3. Zákazník je povinen zboží při převzetí neprodleně zkontrolovat.
8. Záruka a reklamace
8.1. Záruční doba činí 12 měsíců od dodání.
8.2. Zjevné vady je nutné písemně oznámit do 7 dnů od převzetí zboží.
8.3. Reklamace musí obsahovat:
- Číslo objednávky a dodacího listu
- Popis vady
- Fotodokumentaci
- Počet reklamovaných kusů
8.4. V případě oprávněné reklamace dodavatel dle vlastní volby provede opravu nebo dodá náhradu.
8.5. Záruka se nevztahuje na:
- Běžné opotřebení
- Vady způsobené nesprávným použitím
- Vadný materiál dodaný zákazníkem
- Úpravy výrobku provedené třetí stranou
9. Odpovědnost
9.1. Odpovědnost dodavatele je omezena na hodnotu zakázky.
9.2. Dodavatel neodpovídá za nepřímé škody, ušlý zisk nebo výpadky výroby.
9.3. Omezení odpovědnosti se nevztahuje na úmysl nebo hrubou nedbalost.
10. Duševní vlastnictví
10.1. Všechny technické podklady a výkresy poskytnuté zákazníkem zůstávají jeho majetkem.
10.2. Dodavatel se zavazuje k mlčenlivosti a tyto podklady bez souhlasu nepředá třetím stranám.
10.3. Nástroje a formy, které zákazník uhradil, zůstávají jeho majetkem.
11. Závěrečná ustanovení
11.1. Tyto VOP se řídí právem České republiky s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG).
11.2. Příslušným soudem pro všechny spory je soud v Ústí nad Labem.
11.3. Pokud by některé ustanovení bylo neplatné, platnost ostatních ustanovení tím není dotčena.
11.4. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2025.
Poslední aktualizace: leden 2025